Servis

Postaráme se o vaše IT od začátku do konce

Nejen dodáváme technologie. Jsme servisní a implementační partner, který vám infrastrukturu navrhne, nasadí, spravuje a v případě potřeby opraví. A k tomu zaškolí váš tým.

Domluvit konzultaci
Rozsah servisu

Co pro vás zajišťujeme

Servis u nás neznamená jen opravu, když se něco pokazí. Zajišťujeme servis hardwaru, instalace, správu prostředí, migrace i školení, tedy celý životní cyklus vaší infrastruktury. Záruční i pozáruční servis řešíme přímo my a zůstáváme vaším jedním kontaktním místem pro celé IT. Na návrh a dodávku železa navazuje přehled IT infrastruktury a hardwaru, na dlouhodobý provoz pak privátní cloud se správou 24/7.

Servisní partner Fsas Technologies

Servis hardwaru

Jako servisní partner Fsas Technologies se staráme o vaše servery PRIMERGY i úložiště ETERNUS. Záruční i pozáruční servis řešíme přímo my, jako jedno kontaktní místo.

  • Záruční i pozáruční servis serverů a úložišť
  • Diagnostika, náhradní díly i výměny komponent
  • Jedno kontaktní místo pro celou serverovnu
  • Rychlá reakce podle sjednaného SLA
Návrh a realizace

Instalační služby

Navrhneme, dodáme, zapojíme a zprovozníme kompletní infrastrukturu. Od jednotlivých serverů po celé clustery, včetně úložišť, sítě a virtualizace.

  • Návrh architektury přesně na míru
  • Dodávka a fyzická instalace hardwaru
  • Konfigurace serverů, úložišť a sítě
  • Migrace stávajících systémů s minimem výpadku
Partner Proxmox

Proxmox: instalace, podpora a školení

Jsme partnerem virtualizační platformy Proxmox VE. Navrhneme a nasadíme prostředí, převezmeme jeho správu a zaškolíme váš tým. Přecházíte z VMware? Podrobnosti najdete na stránce migrace z VMware na Proxmox.

  • Instalace a návrh clusteru (vysoká dostupnost, ZFS/Ceph)
  • Migrace z VMware a dalších hypervisorů
  • Průběžná podpora a správa prostředí
  • Školení vašeho týmu
  • Unikátní 5letá záruka na naše Proxmox řešení
Partner Nextcloud

Nextcloud: migrace, podpora a školení

Jako partner Nextcloudu nasadíme hostovanou cloudovou kancelář, převedeme vaše data a zaškolíme uživatele i administrátory. Vše o službě najdete na stránce cloudová kancelář s hostovaným Nextcloudem.

  • Nasazení hostovaného Nextcloudu
  • Migrace z Microsoftu 365 a souborových serverů
  • Průběžná podpora a správa provozu
  • Školení uživatelů i administrátorů
Průběh spolupráce

Jak to funguje

Chceme, aby se vám servis hlásil co nejjednodušeji. Proto máte jedno kontaktní místo pro celé IT, ať jde o server, virtualizaci nebo cloudovou kancelář.

1

Ozvete se nám

Požadavek stačí poslat přes kontaktní formulář. Nemusíte hledat, kdo je za kterou část prostředí zodpovědný, ani hlášení přeposílat několika dodavatelům. Ozvete se nám a my si požadavek převezmeme.

2

Domluvíme rozsah a reakční dobu

Projdeme s vámi, co všechno má servis pokrývat, jak kritické systémy provozujete a jakou reakční dobu potřebujete. Rozsah i reakční dobu sjednáváme individuálně, aby odpovídaly vašemu provozu, ne obecné šabloně.

3

Řešíme to přímo my

Nejsme prostředník, který požadavek jen předá dál. Jako servisní partner Fsas Technologies řešíme záruční i pozáruční servis hardwaru přímo, stejně jako instalace, správu, migrace a školení kolem Proxmoxu a Nextcloudu.

4

Zůstáváme u vás dlouhodobě

Po nasazení se o prostředí staráme dál. Průběžná správa, aktualizace, další migrace i doškolení nových lidí zůstávají u jednoho partnera, který vaše prostředí zná a nemusí se s ním pokaždé seznamovat znovu.

Specializace

Na co se specializujeme

Nejsme univerzální dodavatel všeho. Soustředíme se na tři oblasti, ve kterých jsme partnerem výrobce a umíme za výsledek ručit.

Hardware

Fsas Technologies

Jsme servisním partnerem Fsas Technologies. Staráme se o servery PRIMERGY a úložiště ETERNUS, od diagnostiky a výměny komponent po kompletní instalaci nové serverovny. Záruční i pozáruční servis zůstává u nás, takže nemusíte řešit, koho oslovit po skončení záruky. Jak takové prostředí navrhujeme, popisujeme v přehledu IT infrastruktury a hardwaru.

Virtualizace

Proxmox VE

Jako partner Proxmoxu zajišťujeme instalaci, průběžnou podporu i školení administrátorů. Na naše Proxmox řešení nabízíme až pětiletou záruku a podporu, takže víte, s kým budete provoz řešit i za několik let. Postup přechodu z VMware popisujeme na stránce migrace z VMware na Proxmox.

Cloudová kancelář

Nextcloud

Jako partner Nextcloudu zajišťujeme migraci dat, průběžnou podporu provozu a školení uživatelů i administrátorů. Přechod ze souborových serverů nebo z Microsoftu 365 tak nezůstane na vašem IT oddělení. Detaily služby najdete na stránce cloudová kancelář s hostovaným Nextcloudem.

Provoz

Správa a dohled

Servis a správa spolu úzce souvisejí. Kromě zásahů při poruše umíme převzít i běžný provoz prostředí, od aktualizací po dohled nad dostupností. Pokud chcete provoz předat kompletně, nabízí se privátní cloud se správou 24/7.

Časté dotazy

Na co se firmy před servisem ptají

Jaké značky hardwaru servisujete?

Jsme servisní partner Fsas Technologies, takže se staráme především o servery PRIMERGY a úložiště ETERNUS. Záruční i pozáruční servis těchto zařízení řešíme přímo my, bez prostředníka. Pokud máte v serverovně i jinou techniku, rozsah servisu si s vámi předem projdeme a domluvíme individuálně.

Nabízíte i pozáruční servis?

Ano. Záruční i pozáruční servis řešíme přímo my. U starších zařízení projdeme dostupnost náhradních dílů i smysluplnost dalšího provozu, a pokud dává větší smysl obměna, navrhneme odpovídající řešení a postaráme se i o jeho instalaci.

Podporujete Proxmox dlouhodobě?

Ano. Jsme partnerem virtualizační platformy Proxmox VE, takže nejde o jednorázové nasazení. Zajišťujeme instalaci, průběžnou podporu i školení a na naše Proxmox řešení nabízíme až pětiletou záruku a podporu.

Zaškolíte náš tým?

Ano, školení je běžnou součástí naší práce. Zaškolíme administrátory na správu Proxmoxu i uživatele a administrátory Nextcloudu, aby prostředí zvládli používat a spravovat sami. Obsah a rozsah školení připravíme podle toho, co váš tým skutečně potřebuje.

Jak nahlásím servisní požadavek?

Máte u nás jedno kontaktní místo pro celé IT, takže požadavek nemusíte nikam přeposílat. Stačí se ozvat přes kontaktní formulář a my se ho ujmeme. Rozsah servisu i reakční dobu s vámi domluvíme individuálně podle toho, jak kritické systémy provozujete.

Postaráte se o celé naše IT, nebo jen o hardware?

Zvládneme obojí. Můžeme řešit pouze servis hardwaru, nebo převzít celé prostředí od návrhu a instalace přes migrace a správu až po školení uživatelů. Cílem je, abyste měli jedno kontaktní místo pro celé IT a nemuseli koordinovat několik dodavatelů.

Převezměte kontrolu nad svým IT

Nezávazná konzultace. Projdeme vaši situaci a navrhneme řešení na míru.

Domluvit konzultaci