Servis

Postaráme sa o vaše IT od začiatku do konca

Nielen dodávame technológie. Sme servisný a implementačný partner, ktorý vám infraštruktúru navrhne, nasadí, spravuje a v prípade potreby opraví. A k tomu zaškolí váš tím.

Dohodnúť konzultáciu
Rozsah servisu

Čo pre vás zabezpečujeme

Servis u nás neznamená len opravu, keď sa niečo pokazí. Zabezpečujeme servis hardvéru, inštalácie, správu prostredia, migrácie aj školenia, teda celý životný cyklus vašej infraštruktúry. Záručný aj pozáručný servis riešime priamo my a zostávame vaším jedným kontaktným miestom pre celé IT. Na návrh a dodávku hardvéru nadväzuje prehľad IT infraštruktúry a hardvéru, na dlhodobú prevádzku potom privátny cloud so správou 24/7.

Servisný partner Fsas Technologies

Servis hardvéru

Ako servisný partner Fsas Technologies sa staráme o vaše servery PRIMERGY aj úložiská ETERNUS. Záručný aj pozáručný servis riešime priamo my, ako jedno kontaktné miesto.

  • Záručný aj pozáručný servis serverov a úložísk
  • Diagnostika, náhradné diely aj výmeny komponentov
  • Jedno kontaktné miesto pre celú serverovňu
  • Rýchla reakcia podľa dohodnutého SLA
Návrh a realizácia

Inštalačné služby

Navrhneme, dodáme, zapojíme a sprevádzkujeme kompletnú infraštruktúru. Od jednotlivých serverov po celé clustre, vrátane úložísk, siete a virtualizácie.

  • Návrh architektúry presne na mieru
  • Dodávka a fyzická inštalácia hardvéru
  • Konfigurácia serverov, úložísk a siete
  • Migrácia existujúcich systémov s minimom výpadku
Partner Proxmox

Proxmox: inštalácia, podpora a školenie

Sme partnerom virtualizačnej platformy Proxmox VE. Navrhneme a nasadíme prostredie, prevezmeme jeho správu a zaškolíme váš tím. Prechádzate z VMware? Podrobnosti nájdete na stránke migrácia z VMware na Proxmox.

  • Inštalácia a návrh clustra (vysoká dostupnosť, ZFS/Ceph)
  • Migrácia z VMware a ďalších hypervízorov
  • Priebežná podpora a správa prostredia
  • Školenie vášho tímu
  • Unikátna 5-ročná záruka na naše Proxmox riešenia
Partner Nextcloud

Nextcloud: migrácia, podpora a školenie

Ako partner Nextcloudu nasadíme hostovanú cloudovú kanceláriu, prevedieme vaše dáta a zaškolíme používateľov aj administrátorov. Všetko o službe nájdete na stránke cloudová kancelária s hostovaným Nextcloudom.

  • Nasadenie hostovaného Nextcloudu
  • Migrácia z Microsoft 365 a súborových serverov
  • Priebežná podpora a správa prevádzky
  • Školenie používateľov aj administrátorov
Priebeh spolupráce

Ako to funguje

Chceme, aby sa vám servis hlásil čo najjednoduchšie. Preto máte jedno kontaktné miesto pre celé IT, či už ide o server, virtualizáciu alebo cloudovú kanceláriu.

1

Ozvete sa nám

Požiadavku stačí poslať cez kontaktný formulár. Nemusíte hľadať, kto je za ktorú časť prostredia zodpovedný, ani hlásenie preposielať niekoľkým dodávateľom. Ozvete sa nám a my si požiadavku prevezmeme.

2

Dohodneme rozsah a reakčnú dobu

Prejdeme s vami, čo všetko má servis pokrývať, aké kritické systémy prevádzkujete a akú reakčnú dobu potrebujete. Rozsah aj reakčnú dobu dojednávame individuálne, aby zodpovedali vašej prevádzke, nie všeobecnej šablóne.

3

Riešime to priamo my

Nie sme sprostredkovateľ, ktorý požiadavku len posunie ďalej. Ako servisný partner Fsas Technologies riešime záručný aj pozáručný servis hardvéru priamo, rovnako ako inštalácie, správu, migrácie a školenia okolo Proxmoxu a Nextcloudu.

4

Zostávame u vás dlhodobo

Po nasadení sa o prostredie staráme ďalej. Priebežná správa, aktualizácie, ďalšie migrácie aj doškolenie nových ľudí zostávajú u jedného partnera, ktorý vaše prostredie pozná a nemusí sa s ním zakaždým zoznamovať znova.

Špecializácia

Na čo sa špecializujeme

Nie sme univerzálny dodávateľ všetkého. Sústredíme sa na tri oblasti, v ktorých sme partnerom výrobcu a vieme za výsledok ručiť.

Hardvér

Fsas Technologies

Sme servisným partnerom Fsas Technologies. Staráme sa o servery PRIMERGY a úložiská ETERNUS, od diagnostiky a výmeny komponentov po kompletnú inštaláciu novej serverovne. Záručný aj pozáručný servis zostáva u nás, takže nemusíte riešiť, koho osloviť po skončení záruky. Ako také prostredie navrhujeme, popisujeme v prehľade IT infraštruktúry a hardvéru.

Virtualizácia

Proxmox VE

Ako partner Proxmoxu zabezpečujeme inštaláciu, priebežnú podporu aj školenia administrátorov. Na naše Proxmox riešenia ponúkame až päťročnú záruku a podporu, takže viete, s kým budete prevádzku riešiť aj o niekoľko rokov. Postup prechodu z VMware popisujeme na stránke migrácia z VMware na Proxmox.

Cloudová kancelária

Nextcloud

Ako partner Nextcloudu zabezpečujeme migráciu dát, priebežnú podporu prevádzky a školenie používateľov aj administrátorov. Prechod zo súborových serverov alebo z Microsoft 365 tak nezostane na vašom IT oddelení. Detaily služby nájdete na stránke cloudová kancelária s hostovaným Nextcloudom.

Prevádzka

Správa a dohľad

Servis a správa spolu úzko súvisia. Okrem zásahov pri poruche vieme prevziať aj bežnú prevádzku prostredia, od aktualizácií po dohľad nad dostupnosťou. Ak chcete prevádzku odovzdať kompletne, ponúka sa privátny cloud so správou 24/7.

Časté otázky

Na čo sa firmy pred servisom pýtajú

Aké značky hardvéru servisujete?

Sme servisný partner Fsas Technologies, takže sa staráme predovšetkým o servery PRIMERGY a úložiská ETERNUS. Záručný aj pozáručný servis týchto zariadení riešime priamo my, bez sprostredkovateľa. Ak máte v serverovni aj inú techniku, rozsah servisu si s vami vopred prejdeme a dohodneme individuálne.

Ponúkate aj pozáručný servis?

Áno. Záručný aj pozáručný servis riešime priamo my. Pri starších zariadeniach prejdeme dostupnosť náhradných dielov aj zmysluplnosť ďalšej prevádzky, a ak dáva väčší zmysel obmena, navrhneme zodpovedajúce riešenie a postaráme sa aj o jeho inštaláciu.

Podporujete Proxmox dlhodobo?

Áno. Sme partnerom virtualizačnej platformy Proxmox VE, takže nejde o jednorazové nasadenie. Zabezpečujeme inštaláciu, priebežnú podporu aj školenia a na naše Proxmox riešenia ponúkame až päťročnú záruku a podporu.

Zaškolíte náš tím?

Áno, školenie je bežnou súčasťou našej práce. Zaškolíme administrátorov na správu Proxmoxu aj používateľov a administrátorov Nextcloudu, aby prostredie zvládli používať a spravovať sami. Obsah a rozsah školenia pripravíme podľa toho, čo váš tím skutočne potrebuje.

Ako nahlásim servisnú požiadavku?

Máte u nás jedno kontaktné miesto pre celé IT, takže požiadavku nemusíte nikam preposielať. Stačí sa ozvať cez kontaktný formulár a my sa jej ujmeme. Rozsah servisu aj reakčnú dobu s vami dohodneme individuálne podľa toho, aké kritické systémy prevádzkujete.

Postaráte sa o celé naše IT, alebo len o hardvér?

Zvládneme oboje. Môžeme riešiť iba servis hardvéru, alebo prevziať celé prostredie od návrhu a inštalácie cez migrácie a správu až po školenie používateľov. Cieľom je, aby ste mali jedno kontaktné miesto pre celé IT a nemuseli koordinovať niekoľko dodávateľov.

Prevezmite kontrolu nad svojím IT

Nezáväzná konzultácia. Prejdeme vašu situáciu a navrhneme riešenie na mieru.

Dohodnúť konzultáciu